Verzendbeleid
1. Verwerking van bestellingen
Bestellingen die via onze webshop worden geplaatst, worden verwerkt binnen een termijn van 1 tot 3 werkdagen, met uitsluiting van weekends en wettelijke feestdagen.
Na verwerking van de bestelling ontvangt de consument per e-mail een bevestiging van de bestelling, evenals de verzend- en trackinginformatie, indien van toepassing.
Tijdens periodes van verhoogde vraag of uitzonderlijke omstandigheden kan de verwerkingstermijn worden verlengd.
2. Verzendmethoden en leveringstermijnen
De leveringstermijn is afhankelijk van het gekozen leveringsadres en de verzendmethode die door de consument wordt geselecteerd bij het afronden van de bestelling:
-
Standaardlevering: 3 tot 5 werkdagen
-
Expresslevering (indien beschikbaar): 24 tot 48 werkuren
De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en vormen geen bindende garantie. Vertragingen als gevolg van externe factoren (zoals weersomstandigheden, logistieke verstoringen of douaneformaliteiten) kunnen niet aan de verkoper worden toegerekend.
3. Verzendkosten
De toepasselijke verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces, vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.
-
Gratis expresslevering: Van toepassing op bestellingen met een totale waarde vanaf €49,99, tenzij anders vermeld.
4. Leveringsgebied
De levering van producten is momenteel beperkt tot de volgende landen:
-
België
-
Nederland
Indien levering naar een ander land gewenst is, kan de consument contact opnemen met de klantenservice om de beschikbaarheid en voorwaarden te verifiëren.
5. Opvolging van de levering
Zodra de bestelling wordt verzonden, ontvangt de consument een e-mail met een track & trace-code waarmee de levering kan worden opgevolgd.
Het kan 24 tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar of bijgewerkt is bij de vervoerder.
6. Onjuiste gegevens en niet-geleverde bestellingen
De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist, volledig en actueel leveringsadres.
De verkoper is niet aansprakelijk voor het niet leveren of vertragen van een bestelling als gevolg van foutieve of onvolledige adresgegevens die door de consument zijn opgegeven.